VOICES天国葬祭をご利用
いただいたお客様の声
花の名札に間違いがありました
2024年5月29日(水)
4.6
- 式典について
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以前お世話になったことがあったのと会員だったのでご依頼いたしました。
特に不安に思うことはなかったのですが、出棺の際に霊柩車のサイドにあった花の名字が間違っていたので、火葬場では最後まで花が無い状態になってしまいました。 その前にも親戚が出してくださった花の名字や会社名が間違っていたりと、予兆のようなものがありました。花屋さんの不備だということは分かるのですが、よく名字が間違われることなどはお伝えしていたので確りと対応をして頂きたかったです。
ただ通夜と葬儀はとても担当の方によくして頂いたのと古式湯灌がとてもよかったです。 家族立ち合いのもとで古式湯灌をして頂いたのですが、三名の方が来てくださり丁寧に体の拭き上げやお化粧などをしてくださいました。故人にスーツを着せたいという希望をできる限り叶えようとしてくださいましたし、物凄く細かい配慮をして頂きました。 古式湯灌は本当に良かったので今後も提案をされ続けていいと思いました。ご葬儀ご依頼の際の電話対応 お迎え時のスタッフの対応・身なり・所作 打ち合わせ担当者の対応・身なり・所作 葬儀担当者の対応・身なり・所作 女性スタッフ（葬儀）の対応・身なり・所作 出棺時の対応・印象（しっかりとお別れできたか）
- 供花・祭壇について
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祭壇は綺麗でした。 親戚からの供花の名札間違いがなければなお良かったと思います。
供花の質感・色合い・美しさ 祭壇全体の印象・デザイン・ボリューム
- 会館・ホールについて
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コロナ禍ではありましたが、何の心配もなく過ごすことができました。ただ、第三者の視点からいうと、コロナ禍かつ家族葬ということで、セキュリティの面が少し気になりましたね。お通夜のさいに玄関が換気の為とはいえ開けっ放しだったり一言確認があっても良かったのかなと思います。
式場・控室等の使い勝手 式場・控室・トイレなどの清掃状況 控室やトイレの備品は揃っていましたか？
- 料理について
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美味しく頂きました。
お通夜の料理のお味、盛り付け、ボリューム ご葬儀の料理のお味、盛り付け、ボリューム
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