姶良市 T 様
例年に比べ今年は一段と寒さが厳しいようですが、
川野様を始め天国葬祭の皆様におかれましては、
並々ご清栄のことと御慶び申し上げます。
小生は現在東京で新入社員から経営幹部に至るまで
「職場活性化」や「業務改善活動」のためのチーム活動における
リーダーや支援者の社員教育を行っております。
また、一昨年３月まで仕事とは別に大学での剣道部の監督をしておりました。
そのような理由で悪い性格なのかもしれませんが、
どうしても人の「動作・礼儀等の所作」を気にして見るのですが、
御社の皆様の一挙一投足には驚かされ感動・感動の連続でした。
世間では良く「顧客満足」という言葉が使われ、満足度upのために社員は奔走して来ました。
小生はこれから先の企業は一歩前進し「顧客感動」でなければならないと考えれおり、
行動する場合は考動でなければならないと思っておりましたが、
御社の皆様は満足度の数値化が不可能なほどそれを超越し、
正に「顧客感動」であり考動と言う言葉がぴったりであると思いました。
小生自身も皆様の行動を拝見し勉強させていただきましたし、
今後講師として登壇する場合は一つの例として披露させていただきたいと思っています。
これほどまでに素晴らしいセレモニーをプロデュースしていただき、
母も気持ちよく旅立ち、
かの地で待っていた父と再会し、大好きな俳句を読みながら二人で旅行し、
楽しく過ごしていると思います。
このように思えるのも天国葬祭の皆様の心に残る演出をして頂いたからです。
重ね重ね本当にありがとうございました。
大変お礼の手紙が遅くなり申し訳ありませんでした。
当分は寒さが続きますが皆様におかれましては、
ご健康に留意されご自愛ください。
